Kargo ve Teslimat Politikası

1. Kargo Ücretleri ve Tarifesi

Pozitron Market'te kargo ücretleri şeffaf bir şekilde sipariş özeti ve sepet ekranında açıkça listelenir. Gizli veya sonradan eklenen hiçbir ücret bulunmamaktadır.

2. Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süreleri

• Sipariş İşleme & Hazırlık: Saat 16:00'dan önce onaylanan siparişler aynı iş günü (0 gün), saat 16:00'dan sonra veya hafta sonu verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
• Transit Taşıma Süresi: Kargo firmasının teslimat süresi, varış iline bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü arasındadır.
• Hizmet Verilen Bölge: Türkiye'nin 81 iline ve tüm ilçelerine adrese teslim kargo hizmeti sunulmaktadır.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Tüm gönderilerimiz FPV donanımlarının hassasiyetine uygun olarak antistatik koruyucu ambalaj ve darbe emici hava yastıklı kutularda paketlenir. Anlaşmalı lojistik iş ortaklarımız:

• Yurtiçi Kargo: Öncelikli ekspres dağıtım ortağımız.
• MNG Kargo / Aras Kargo: Alternatif güvenli lojistik ağımız.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiği anda sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza SMS ile Kargo Takip Numarası ve doğrudan sorgulama linki iletilir. Ayrıca sitemiz üzerinden sipariş numaranızla kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslim Alma ve Hasar Tespiti

Kargo paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer hasarlı bir paket tespit ederseniz:

• Kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız (Kargo Hasar Tespit Tutanağı).
• Durumu destek@pozitronmarket.com veya +90 (552) 128 06 17 numaralı hattımıza bildiriniz.
• Hasarlı gönderiler için müşterimiz hiçbir mağduriyet yaşamadan derhal yeni ürün çıkışı sağlanır.